Stadtwerke Mühlheim am Main setzen auf cloudbasierte WFM-Lösung von Wilken

Vor dem Hintergrund des kommenden Smart-Meter-Rollouts haben sich die Stadtwerke Mühlheim am Main GmbH jetzt für die Einführung des Mobile Workforce Managements der Wilken Software Group entschieden.

„Die bisher in den Bereichen Zählerwechsel und Ablesung eingesetzte Lösung war den künftigen Herausforderungen nicht mehr gewachsen. Deswegen haben wir eine neue und vor allem integrative Lösung gesucht”, beschreibt Michael Kawecki, Technischer Leiter Strom und Prokurist bei den Stadtwerken Mühlheim, die Ausgangssituation. Die Entscheidung zugunsten von Wilken fiel nicht zuletzt wegen der engen Integration in die Branchenlösung NTS.suite, die in Mühlheim schon seit 2005 im Einsatz ist. Zunächst werden nun die bestehenden Prozesse Zählerwechsel und Ablesung mit dem neuen Workforce Management abgebildet. Danach stehen der Smart-Meter-Rollout aber auch Einsatzgebiete wie Wartung und Instandhaltung im Fokus.

Im Rahmen des grundzuständigen Messbetriebs müssen die Stadtwerke Mühlheim am Main in den kommenden Jahren rund 1.500 intelligente Messsysteme ausrollen, insgesamt sind es rund 19.000. In den Bereichen Gas und Wasser beliefern sie jeweils rund 5.500 Abnahmestellen. Die Möglichkeit, externe Dienstleister oder Ableser mobil einzubinden, war daher ein weiteres wesentliches Entscheidungskriterium für Michael Kawecki: „Die Installation der intelligenten Messsysteme ist deutlich anspruchsvoller als die eines herkömmlichen Zählers. Mithilfe der cloudbasierten Lösung stellen wir sicher, dass der Prozess der Installation und Inbetriebnahme korrekt abgewickelt wird, auch wenn wir dafür externe Kräfte einsetzen. Über die cloudbasierte Lösung stehen uns alle auf den mobilen Endgeräten erfassten Informationen und Stati zudem sofort in Echtzeit zur Verfügung”, so Kawecki. „Zudem können externe Dienstleister selbstständig planen und benötigen keine besondere Hardware. Handelsübliche Smartphones oder Tablets genügen”.

Die Stadtwerke Mühlheim am Main beliefern mit rund 55 Mitarbeitern nicht nur Kunden im eigenen Netzgebiet mit Strom und Erdgas, sondern darüber hinaus auch in 35 weiteren Strom- und 23 Gasnetzen. Das Versorgungsunternehmen befindet sich zu 100 Prozent in kommunalem Eigentum. Neben Strom- und Gas reicht das Leistungsspektrum von der Wasserversorgung über den Betrieb der Stadtbusse sowie des Hallen- und Freizeitbades bis hin zu Contracting-Angeboten und weiteren Dienstleistungen.

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