sb) Partner Geo&IT entwickelt seine Auskunfts-Lösung gemäß der Kundenanforderungen weiter.
Die neue Planauskunft ist mandantenfähig, so dass sie Netzbetreiber-übergreifend genutzt werden kann. Foto: Stadtwerke Borken GmbH
Wie ändern sich die Anforderungen an die Planauskunft, welche Themen stehen bei Leitungsnetzbetreibern aktuell im Vordergrund? Diese Fragen richtete das Unternehmen sb) Partner Geo&IT innerhalb eines speziellen Workshops an seine Kunden, die alle die Online-Planauskunft-Lösung des Unternehmens einsetzen. Aus diesen Gesprächen heraus entwickelte sb) Partner die weiteren Entwicklungsstrategien und überarbeitete seine Lösung im letzten Jahr komplett. „Planauskunft 2.0, unter diesem Stichwort könnte man die Erkenntnisse zusammenfassen“, berichtet Geschäftsführer Reinhold Heisterkamp. Im Sinne von durchgängigen digitalen Auskunftsprozessen hat sb) Partner zum Beispiel auch Workflows für die Offline- Planauskunft entwickelt, die auf die interne Nutzung der Netzdaten zielt. Im letzten Jahr wurde die Auskunft zum Beispiel auch auf Bereitschaftslaptops oder externe Nutzer wie Feuerwehr und Katastrophenschutz übertragen. Dabei können sämtliche Zugriffe auf die Leitungsnetzdaten rechtssicher und lückenlos dokumentiert werden.
Anpassungen bei sb) Partner gibt es auch vor dem Hintergrund der EU-Datenschutzgrundverordnung, die am 25.05.2018 in Kraft tritt und Softwarehersteller und Unternehmen gleichermaßen im Umgang mit personenbezogenen Daten fordert. Für die Auskunft heißt dies, dass etwa ein Verzeichnis der Tätigkeiten, eine Einschätzung des Schutzbedarfs und ein Notfallmanagement gefordert sind. Diese hat das Borkener Unternehmen bereits heute in seine Lösung integriert.
Neu ist auch die Mandantenfähigkeit der Planauskunft. Diese ermöglicht es beispielsweise kooperierenden Versorgern, Synergiepotenziale zu erschließen, indem die Planauskunft zentral administriert werden kann. Das Corporate Design des jeweiligen Einzelunternehmens kann dabei berücksichtigt werden. Kunden haben innerhalb der WebGIS-Architektur auch die Möglichkeit, parallel zur Planauskunft auch INSPIRE-konforme Web-Dienste zu veröffentlichen. „Auch dieses Thema wandert so langsam auf das Radar der Leitungsbetreiber“, weiß Heisterkamp.
Ebenfalls im Fokus steht bei dem Borkener Unternehmen die Integration in übergreifende, deutschlandweite Planauskunftssysteme wie etwa BIL, die die Wahrnehmung von Online-Auskunftsverfahren enorm gesteigert habe. „Für den Auskunftssuchenden stellt es oftmals einen großen Vorteil dar, wenn die Planauskunft verschiedener Versorger direkt über eine Anfrage abgedeckt werden kann“, so Heisterkamp. Im Fall der BIL-Ankopplung, die sb) Partner in Kürze standardmäßig zur Verfügung stellen will, werden die Anfragedaten von BIL digital zum Online-Auskunftsportal weiter geleitet, die Planauskunft – wie bei der „Einzelanfrage“ – zur Bearbeitung vorbereitet und im Anschluss zurück übertragen. „Der digitale Datenfluss ist durchgängig und benutzerfreundlich“, so Heisterkamp.
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